سياسة الخصوصية

🛡️ سياسة الخصوصية

من خلال زيارتك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.


1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند زيارتك أو تسوقك من موقعنا:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وعنوان الفاتورة.

  • تفاصيل الدفع: يتم معالجتها بأمان عبر بوابة دفع خارجية، ولا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة.

  • بيانات الجهاز والتصفح: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وسجل الزيارة لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا، أو تحسين تجربة المستخدم، أو إتمام عمليات الدفع والتوصيل.


2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة وتنفيذ طلباتك.

  • توصيل المنتجات إلى عنوانك.

  • التواصل معك بشأن الطلبات أو أي احتياجات دعم.

  • تحسين موقعنا الإلكتروني والعروض وتجربة العملاء.

  • إرسال التحديثات والعروض الترويجية (بموافقتك).

لن نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.


3. أمان الدفع

  • تُعالج جميع المدفوعات الإلكترونية من خلال بوابة دفع خارجية آمنة ومشفرة.

  • لا يتم تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.

  • نحن ملتزمون بحماية معلوماتك المالية باستخدام بروتوكولات أمان قوية لضمان تجربة دفع آمنة.


4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا الكوكيز من أجل:

  • تذكّر تفضيلاتك.

  • تحسين سرعة التحميل والتصفح.

  • تتبع أداء الموقع وتحليلاته.

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح عند تعطيلها.


5. حقوقك

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • تصحيح أو تحديث بياناتك.

  • طلب حذف بياناتك.

📩 للتواصل معنا بشأن أي من هذه الطلبات: info@layalybrand.com


6. خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم أدوات موثوقة من أطراف ثالثة (مثل شركات التوصيل أو معالجات الدفع) لتنفيذ خدماتنا.

يُطلب من هذه الخدمات الحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها فقط للأغراض الضرورية.


7. تحديثات سياسة الخصوصية

  • قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

  • سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من اطلاعك على أحدث التعديلات.


8. سياسة الإرجاع والإلغاء

  • نقبل الإرجاع خلال 5 أيام من استلام طلبك.
  • للاستفادة من الإرجاع:

              – يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

              -لا يمكن إرجاع أو استرداد ثمن المنتجات المفتوحة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

  • يُشترط تقديم إثبات الشراء (رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب أو إيصال).
  • لا يمكن إرجاع المنتجات المخفضة والمنتجات المخصصة إلا إذا كانت معيبة.
  • يمكن طلب إلغاء الطلب خلال يوم واحد (24 ساعة) من تقديم الطلب.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، لا تتردد في التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: info@layalybrand.com
📞 الهاتف: +971504291229
📍 الموقع: دولة الإمارات العربية المتحدة